שירות לקוחות - דף הבית

פרסומת

יותר מ-40% מהצרכנים בישראל מעדיפים לקבל שירות בערוצים דיגיטליים

לאחר שנים רבות שבהן רוב פעילות שירות הלקוחות התבצעה באמצעות הטלפון או פנים אל מול פנים, ניכרת מגמת השינוי בהעדפות ...
להמשך קריאה

5 השלבים של שירות לקוחות מוצלח

חברות טובות ומצליחות מתייחסות לשירות הלקוחות שלהן כאל נכס חיוני המאפשר להן לתת ערך מוסף למוצריהן, ליצור חוויית לקוח טובה ...
להמשך קריאה

בעיות נפוצות בשירות לקוחות וכיצד לפתור אותן

היכולת לתת שירות לקוחות טוב מעולם לא הייתה חיונית יותר מאשר בעידן המסחר המקוון הגלובלי הנוכחי. אחרי שנים של הסתפקות ...
להמשך קריאה

הערוצים היעילים ביותר לשירות לקוחות מעולה

אין ספק ששירות לקוחות יעיל ואיכותי הינו חשוב יותר היום מאי פעם, כאשר ציפיות הלקוחות גוברות ככל שהם מתרגלים לסטנדרט ...
להמשך קריאה

כיצד מקבלים החזר כספי מ-Upwork?

אתר Upwork הוא אחד מהאתרים המובילים בעולם לחיבור בין פרילנסרים, אנשי מקצוע עצמאיים וסוכנויות ובין חברות ויזמים. בין השירותים שניתן ...
להמשך קריאה

7 טיפים שיעזרו לעסק שלכם לתת שירות לקוחות מעולה

שירות לקוחות מעולה יכול להיות אחד הנכסים האסטרטגיים ביותר של העסק שלכם, בין אם מדובר בחברת ענק ובין אם מדובר ...
להמשך קריאה

מה זה בעצם שירות לקוחות ומדוע הוא חשוב?

שירות לקוחות - הגדרה שירות לקוחות הוא למעשה התמיכה שמציע עסק ללקוחות שלו, הן לפני שהם קונים את המוצרים או ...
להמשך קריאה

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות בוקינג (Booking.com)?

אתר בוקינג (Booking.com) הוא אחד האתרים הפופולריים ביותר בעולם להזמנת מקומות לינה בבתי מלון, דירות, צימרים ואתרי נופש, וגם להזמנת ...
להמשך קריאה

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות אלי אקספרס (AliExpress)?

אלי אקספרס (AliExpress) הוא אחד מאתרי הקניות המובילים בעולם, והוא ללא ספק אתר הקניות הסיני הפופולרי ביותר בישראל. עלי אקספרס ...
להמשך קריאה

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות איזי ג'ט (easyjet)?

איזי ג'ט (easyjet), חברת הלואו קוסט הבריטית, הפכה בשנים האחרונות לאחת מחברות התעופה הפופולריות ביותר בישראל. בין יעדי הטיסה של ...
להמשך קריאה

חברות עם שירות הלקוחות הגרוע ביותר בארהב

חברות אמריקאיות עם שירות הלקוחות הגרוע ביותר

מתוסכלים משירות הלקוחות בחלק מהחברות? הצטרפו למועדון. אלה החברות עם שיעור התגובות השליליות הגבוה ביותר לשירות הלקוחות שלהן בארצות הברית, ...
להמשך קריאה

דירוג שירות לקוחות – בנקים

הפיקוח על הבנקים מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של הבנקים בישראל. לפניכם דירוג שירות הלקוחות העדכני של הבנקים ...
להמשך קריאה

דירוג שירות לקוחות – חברות ביטוח חיים

משרד האוצר מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של חברות הביטוח המוכרות ביטוחי חיים. לפניכם דירוג שירות הלקוחות העדכני ...
להמשך קריאה

דירוג שירות לקוחות – חברות ביטוח בריאות

משרד האוצר מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של חברות הביטוח המוכרות ביטוחי בריאות. לפניכם דירוג שירות הלקוחות העדכני ...
להמשך קריאה

דירוג שירות לקוחות – קרנות פנסיה

משרד האוצר מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של הגופים המוסדיים המנהלים את קרנות הפנסיה. לפניכם דירוג שירות הלקוחות ...
להמשך קריאה

דירוג שירות לקוחות – קרנות השתלמות וקופות גמל

משרד האוצר מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של בתי ההשקעות המנהלים את קרנות ההשתלמות וקופות הגמל בישראל. לפניכם ...
להמשך קריאה

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות הבנק הבינלאומי?

הבנק הבינלאומי הוא אחד מ-4 הבנקים הגדולים בישראל. עפ"י הנחיות בנק ישראל, עבר הבנק הבינלאומי לעבוד במתכונת חירום, בעקבות משבר ...
להמשך קריאה

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות איביי (eBay)?

איביי (eBay) הוא אחד מאתרי הקניות המובילים בעולם. ריכזנו עבורכם את הדרכים הטובות ביותר ליצור קשר עם שירות לקוחות איביי ...
להמשך קריאה

כיצד לשנות או לבטל טיסות בגלל וירוס הקורונה

ענף התעופה נמצא באחד מהמשברים החמורים בתולדותיו בעקבות התפרצות וירוס הקורונה. הגבלות תנועה של ממשלות וחששות הנוסעים הקטינו באופן חד ...
להמשך קריאה

שינוי או ביטול הזמנות באתר אייר בי אנ בי בעקבות משבר הקורונה

אתר אייר בי אנ בי (Airbnb) הוא אחד מהאתרים המובילים בעולם להזמנת לינה במודל הכלכלה השיתופית, ומתווך בין בעלים של ...
להמשך קריאה