שירות לקוחות ויזה כאל Cal – טלפון, וואטסאפ, מייל, יצירת קשר

עודכן בתאריך 07/01/2024

מנסים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת כאל ("ויזה כאל")?

כאן תמצאו את כל הפרטים והמספרים ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של חברת האשראי ויזה כאל: מספרי טלפון, כתובות מייל, וואטסאפ, קישורים לצ'אט, טפסים ליצירת קשר, חשבונות מדיה חברתית ועוד.

אפשרויות ליצירת קשר:

• מספרי טלפון
• אתר אינטרנט
• ווטסאפ – Whatsapp
• מייל – Email
• צ'אט – Chat
• פייסבוק – Facebook
• טוויטר – Twitter
• כתובת למשלוח דואר
• נציב תלונות הציבור

שירות לקוחות ויזה כאל – טלפון

ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות ויזה כאל במספר הטלפון: 03-5726444.

שעות מענה טלפוני: ימים א'-ה' – בין השעות 8:30-16:00. בימי ו', ערבי חג ושבתות – אין מענה טלפוני.

מספרי טלפון נוספים:

• אובדן או גניבת כרטיס אשראי: 03-5723666. שעות פעילות – 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה.
• ביטחון כאל – דיווח על מקרה הונאה: 03-5723666. שעות פעילות – 24/7.
• מוקד תמיכה טכנית Cal-Online: טל' 03-5726794. ימים א'-ה' בשעות 8:00-22:00, ימי שישי וערבי חג בשעות 8:00-12:30.
• מוקד חירום לנמצאים בחו״ל – למקרים של אובדן כרטיס, עסקה לא עוברת, כרטיס נבלע בכספומט וכו': 972-3-5724801+. שעות פעילות – 24/7.
• דיווח וטיפול בעסקאות לא מזוהות בישראל: 03-5726444. שעות פעילות: ימים א'-ה' 8:30-16:00.
• דיווח וטיפול בעסקאות לא מזוהות בחו"ל: 03-5727005. שעות פעילות: ימים א'-ה' 8:30-16:00.
• לקוחות פלטינום: 1-800-458-066.
• גבייה ותשלום חובות: 03-5724326. שעות פעילות: ימים א'-ה' 8:30-16:00.
• הלוואות: 03-5723606.
• מוקד שירות כאל לעסקים: 03-5726555 או 1-700-70-4580. שעות פעילות: ימים א'-ה' בשעות: 8:00-19:00.

שירות לקוחות ויזה כאל – אתר אינטרנט

חברת כאל מציעה באתר האינטרנט cal-online.co.il מגוון של אפשרויות לביצוע פעולות ולקבלת מידע באופן עצמאי:

• איזור שירות לקוחות ותמיכה
• איזור אישי
• צפייה בקוד הסודי
• פירוט חיובים וזיכויים
• חסימת כרטיס שאבד / נגנב
• בירור מצב מסגרת האשראי
• הפעלת כרטיס אשראי חדש
• הלוואה מיידית
• פריסת חיוב לתשלומים
• החלפת כרטיס פגום
• ביטול / הכחשת עסקה

שירות לקוחות ויזה כאל Cal – וואצאפ Whatsapp

שירות לקוחות ויזה כאל – אימייל – Email

שירות לקוחות ויזה Cal זמין באמצעות מייל: [email protected].

שירות לקוחות ויזה כאל – צ'אט

לא פורסמו פרטי שירות לקוחות כאל באמצעות צ'אט.

שירות לקוחות ויזה כאל – דף פייסבוק

פנייה לשירות הלקוחות של ויזה Cal באמצעות פייסבוק מסנג'ר: m.me/Cal.Online.

דף הפייסבוק הרשמי של חברת כאל: facebook.com/Cal.Online.

שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות בפייסבוק: ימים א' עד ה' בשעות 8:30-14:00. ימי ו', ערבי חג ושבתות – המוקד סגור.

על פי הכתוב בדף הפייסבוק הרשמי של כאל, פניות שיתקבלו בדף הפייסבוק יטופלו עד השעה 14:00 באותו היום, לאחר שעה זו ובסופי שבוע יטופלו הפניות עד לשעה 12:00 ביום העבודה הבא.

ויזה כאל – טוויטר

חשבון הטוויטר של חברת כאל: twitter.com/cal_online_il. שימו לב שנראה שהחשבון אינו מתוחזק כרגע.

שירות לקוחות ויזה כאל – כתובת

שירות לקוחות ויזה Cal – כתובת למשלוח דואר וקבלת קהל: תפוצות ישראל 13, גבעתיים 53583. קבלת קהל בימים א'-ה' בשעות 8:30-16:00.

כאל – נציב תלונות הציבור

במקרים שבהם לא קיבלתם מענה מספק משירות הלקוחות של כאל, ניתן לפנות לנציב תלונות הציבור. המענה מנציב תלונות הציבור מתקבל בתוך 45 ימים מיום קבלת התלונה, אך במקרים חריגים יוארך מועד המענה הסופי ב-15 ימים.

מומלץ לכלול בגוף הפנייה את הפרטים הבאים: שם הפונה, מספר ת.ז, כתובת למשלוח תשובה, מספר טלפון עדכני ותיאור פרטי הפניה.

• אתר אינטרנט: טופס פניה
• טלפון: 03-5726444. ימים א'-ה' בשעות 8:30-16:00.
• דואר: נציב תלונות הציבור, כרטיסי אשראי לישראל בע"מ, תפוצות ישראל 13, גבעתיים 5358331.
• פקס: 03-5724349.

שירות לקוחות כאל – שאלות ותשובות

מהי הדרך הטובה ביותר ליצירת קשר עם שירות לקוחות כאל?

על פי דיווחי לקוחות, הדרך היעילה ביותר לקבלת שירות מחברת כאל היא באמצעות הטלפון, וואטסאפ או פייסבוק מסנג'ר.

כיצד מבטלים כרטיס אשראי של ויזה כאל Cal?

ביטול כרטיס אשראי כאל יש לבצע באמצעות הטלפון מול מוקד שירות הלקוחות של החברה. במידה ורוצים לחסום כרטיס אשראי עקב גניבה/אובדן – יש צורך ליצור קשר עם מוקד גניבות ואבידות. מספרי הטלפון המעודכנים מופיעים בחלקו העליון של הדף הזה.

אילו מועדוני לקוחות משתמשים בכרטיסי האשראי של כאל Cal?

חברת כאל מתפעלת את כרטיסי האשראי של חלק ממועדוני הלקוחות וההטבות המובילים בישראל ובהם: שופרסל, מועדון 'שווה', סטודנט Student, מועדון הנוסע המתמיד של אלעל, דיינרס מתמיד, היי מיילס High Miles, פליי קארד FLY CARD, פליי קארד ביזנס FLY CARD BUSINESS, ויזה אינפיניט, פייבוקס PayBox, כאל 365 Cal365 VIP, פאואר כארד PowerCard, אייץ' אנד או H&O, מועדון Miles & More של לופטהנזה, מועדון יש, הייטק זון hitech zone, ביט קארד bitcard.

אתר "שירות לקוחות ישראל" הינו אתר אינפורמטיבי המספק פרטי קשר לשירות הלקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות מכל סוג שהוא. כל המידע באתר זה נאסף מאתרי החברות, מדיה חברתית ומשוב לקוחות. אנחנו משתדלים לוודא שהפרטים המופיעים באתר זה מדוייקים ועדכניים. אם מצאתם טעות או נתון חסר – עדכנו אותנו בבקשה.