שירות לקוחות פייסבוק Facebook – טלפון, צ'אט, יצירת קשר

עודכן בתאריך 10/08/2023

ריכזנו כאן את הפרטים העדכניים ליצירת קשר עם שירות לקוחות פייסבוק Facebook במגוון ערוצים: טלפון, דואר אלקטרוני, צ'אט, טפסים ליצירת קשר ועוד.

פרסומת

אודות פייסבוק – Facebook

פייסבוק היא אחת מהרשתות החברתיות הגדולות בעולם, עם יותר מ-2.5 מיליארד משתמשים חודשיים פעילים. החברה, שהוקמה בשנת 2004 על ידי מארק צוקרברג, מהווה היום את אחת מהחברות בעלות השווי הגדול ביותר בעולם.

בין האפשרויות שמציעה פייסבוק: הוספה והסרה של חברים, העלאה ושיתוף תמונות, מסרים מיידיים, התראות, יצירת קבוצות פייסבוק, הצטרפות והשתתפות בקבוצות פייסבוק, הקמת דפי עסק או דפי מעריצים, שידור חי באמצעות פייסבוק לייב ועוד.

אתר ואפליקציית פייסבוק זמינים כמעט בכל מדינה בעולם, כאשר מספר המשתמשים הגבוה ביותר בשירותי החברה הוא בהודו (250+ מיליון), ארצות הברית (240 מיליון), ברזיל (140 מיליון) ואינדונזיה (135+ מיליון).

ערוצים ליצירת קשר:

שירות לקוחות פייסבוק Facebook – אתר אינטרנט

הדרך העיקרית לקבלת תמיכה טכנית ושירות לקוחות מחברת פייסבוק היא באמצעות אתר האינטרנט של החברה – facebook.com.

אתר האינטרנט של פייסבוק כולל עזרה במגוון נושאים: אופן השימוש בפייסבוק, ניהול חשבון פייסבוק אישי, ניהול חשבון פייסבוק עסקי, איתור חשבון פייסבוק, מה עושים במקרים שחשבון פייסבוק נפרץ / נחסם / ננעל / מושבת וכדומה.

כניסה למרכז התמיכה של פייסבוק Facebook בעברית.

פייסבוק ישראל שירות לקוחות מרכז העזרה בעברית

שירות לקוחות פייסבוק facebook – צ'אט Chat

מעוניינים ליצור קשר באמצעות צ'אט עם נציג פייסבוק?

שירות הלקוחות של פייסבוק לעסקים זמין ב-Commerce Manager וב-Business Manager:

  • נכנסים אל חשבון ה-Commerce Manager (קומרס מנג'ר) ובוחרים את החנות שלכם, או לחשבון הביזנס מנגר שלכם.
  • בלשונית חינוך, בוחרים "פנייה לתמיכה" או שלוחצים על כפתור סימן השאלה.
  • בוחרים את הנושאים הרצויים מהתפריט הנפתח.
  • כותבים את ההודעה באופן מפורט ועם כל הפרטים הרלוונטיים.
  • בוחרים "צ'אט" או "דוא"ל" כשיטת יצירת הקשר המועדפת.
  • לוחצים על כפתור השליחה.

מענה לפניות באמצעות הדוא“ל צפוי להגיע בתוך 24 שעות, לתיבת המייל של העסק שלכם, ובמידה שבחרתם "צ'אט" תועברו לשיחה עם נציג שירות לקוחות בפייסבוק מסנג'ר.

נכון להיום, אופציית הצ'אט עם נציג פייסבוק אינה פתוחה עבור משתמשי פייסבוק פרטיים שאין להם חשבונות מודעות פייסבוק.

פרסומת

שירות לקוחות פייסבוק facebook – טלפון

שירות לקוחות פייסבוק אינו זמין באמצעות הטלפון.

שימו לב שמספרי הטלפון שניתן למצוא באתרים שונים, כגון: 1-650-543-4800 או 03-6982300 אינם מספרים של שירות לקוחות פייסבוק ומומלץ להימנע מלהשתמש בהם.

שירות לקוחות פייסבוק facebook – מייל Email

פורסמו ברשת מספר כתובות מייל ליצירת קשר עם שירות לקוחות פייסבוק, אך אף אחת מהן לא פורסמה באופן רשמי.

ממשוב שקיבלנו ממשתמשים, ברוב כתובות המייל המפורטות כאן לא מתקבל כל מענה. מוזמנים לעדכן אותנו אם קיבלתם מענה באמצעות אחת מהן:

שירות לקוחות פייסבוק – facebook – ווטסאפ – Whatsapp

פייסבוק לא מציעה שירות לקוחות באמצעות וואטסאפ.

פייסבוק – facebook – חשבונות טוויטר – Twitter

חשבונות הטוויטר הרשמיים של פייסבוק:

פייסבוק – facebook – כתובות

הכתובת של מטה פייסבוק בארה"ב: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, California, USA.

הכתובת של פייסבוק ישראל היא: שדרות רוטשילד 22, תל אביב.

facebook פייסבוק אייקון

אתר "שירות לקוחות ישראל" הינו אתר אינפורמטיבי המספק פרטי קשר לשירות הלקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות מכל סוג שהוא. כל המידע באתר זה נאסף מאתרי החברות, מדיה חברתית ומשוב לקוחות. אנחנו משתדלים לוודא שהפרטים המופיעים באתר זה מדוייקים ועדכניים. אם מצאתם טעות או נתון חסר – עדכנו אותנו בבקשה.

אולי יעניין אותך גם: