מדריכים

איך לתת שירות לקוחות מעולה

7 טיפים שיעזרו לעסק שלכם לתת שירות לקוחות מעולה

שירות לקוחות מעולה יכול להיות אחד הנכסים האסטרטגיים ביותר של העסק שלכם, בין אם מדובר בחברת ענק ובין אם מדובר ...
להמשך קריאה
מה זה שירות לקוחות

מה זה בעצם שירות לקוחות ומדוע הוא חשוב?

שירות לקוחות - הגדרה שירות לקוחות הוא למעשה התמיכה שמציע עסק ללקוחות שלו, הן לפני שהם קונים את המוצרים או ...
להמשך קריאה
booking logo

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות בוקינג (Booking.com)?

אתר בוקינג (Booking.com) הוא אחד האתרים הפופולריים ביותר בעולם להזמנת מקומות לינה בבתי מלון, דירות, צימרים ואתרי נופש, וגם להזמנת ...
להמשך קריאה
אלי אקספרס לוגו aliexpress logo

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות אלי אקספרס (AliExpress)?

אלי אקספרס (AliExpress) הוא אחד מאתרי הקניות המובילים בעולם, והוא ללא ספק אתר הקניות הסיני הפופולרי ביותר בישראל. עלי אקספרס ...
להמשך קריאה
איזי ג'ט לוגו easyjet logo

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות איזי ג'ט (easyjet)?

איזי ג'ט (easyjet), חברת הלואו קוסט הבריטית, הפכה בשנים האחרונות לאחת מחברות התעופה הפופולריות ביותר בישראל. בין יעדי הטיסה של ...
להמשך קריאה
חברות עם שירות הלקוחות הגרוע ביותר בארהב

חברות אמריקאיות עם שירות הלקוחות הגרוע ביותר

מתוסכלים משירות הלקוחות בחלק מהחברות? הצטרפו למועדון. אלה החברות עם שיעור התגובות השליליות הגבוה ביותר לשירות הלקוחות שלהן בארצות הברית, ...
להמשך קריאה
דירוג שירות לקוחות

דירוג שירות לקוחות – בנקים

הפיקוח על הבנקים מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של הבנקים בישראל. לפניכם דירוג שירות הלקוחות העדכני של הבנקים ...
להמשך קריאה
דירוג שירות לקוחות

דירוג שירות לקוחות – חברות ביטוח חיים

משרד האוצר מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של חברות הביטוח המוכרות ביטוחי חיים. לפניכם דירוג שירות הלקוחות העדכני ...
להמשך קריאה
דירוג שירות לקוחות

דירוג שירות לקוחות – חברות ביטוח בריאות

משרד האוצר מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של חברות הביטוח המוכרות ביטוחי בריאות. לפניכם דירוג שירות הלקוחות העדכני ...
להמשך קריאה
דירוג שירות לקוחות

דירוג שירות לקוחות – קרנות פנסיה

משרד האוצר מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של הגופים המוסדיים המנהלים את קרנות הפנסיה. לפניכם דירוג שירות הלקוחות ...
להמשך קריאה
דירוג שירות לקוחות

דירוג שירות לקוחות – קרנות השתלמות וקופות גמל

משרד האוצר מפרסם אחת לשנה את מדד דירוג השירות של בתי ההשקעות המנהלים את קרנות ההשתלמות וקופות הגמל בישראל. לפניכם ...
להמשך קריאה
הבנק הבינלאומי לוגו

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות הבנק הבינלאומי?

הבנק הבינלאומי הוא אחד מ-4 הבנקים הגדולים בישראל. עפ"י הנחיות בנק ישראל, עבר הבנק הבינלאומי לעבוד במתכונת חירום, בעקבות משבר ...
להמשך קריאה
איביי ebay

איך ליצור קשר עם שירות לקוחות איביי (eBay)?

איביי (eBay) הוא אחד מאתרי הקניות המובילים בעולם. ריכזנו עבורכם את הדרכים הטובות ביותר ליצור קשר עם שירות לקוחות איביי ...
להמשך קריאה
ביטול או שינוי טיסה קורונה

כיצד לשנות או לבטל טיסות בגלל וירוס הקורונה

ענף התעופה נמצא באחד מהמשברים החמורים בתולדותיו בעקבות התפרצות וירוס הקורונה. הגבלות תנועה של ממשלות וחששות הנוסעים הקטינו באופן חד ...
להמשך קריאה
אייר בי אנ בי לוגו

שינוי או ביטול הזמנות באתר אייר בי אנ בי בעקבות משבר הקורונה

אתר אייר בי אנ בי (Airbnb) הוא אחד מהאתרים המובילים בעולם להזמנת לינה במודל הכלכלה השיתופית, ומתווך בין בעלים של ...
להמשך קריאה
טיפים לשיפור שירות לקוחות

איך לקבל שירות לקוחות טוב יותר?

לא תמיד קל לקבל שירות לקוחות יעיל ומהיר. לעתים קרובות חוויית ההתנהלות מול שירות הלקוחות של החברות השונות יכולה לפעמים ...
להמשך קריאה